“ИВАНОВА И КО” ЕООД е търговско дружество с БУЛСТАТ 203038855 със седалище и адрес на управление България, гр. Пловдив, ул. „Богомил“ 96.

• тел.: 0886 / 260 817
• e-mail: ivanovaiko@abv.bg
• вписване в публични регистри: ЕИК 203038855
• „ИВАНОВА И КО“ ЕООД, адрес: България, гр. Пловдив, ул. „Орловец“ 11
• удостоверение за регистрация БАБХ: 12686/01.08.2014 г.
• удостоверение за регистрация към Държавна комисия по стоковите борси и тържища: РСО-661-29/27.07.2016 г.
• ръководител: Дейвид Руменов Аджемян
• уеб сайт: www.ivanovaiko.com
• контакти: 0889 / 146 038

1. Клиент е всеки потребител, който е избрал да ползва услугите, предлагани от “ИВАНОВА И КО” ЕООД на интернет страницата www.ivanovaiko.com.
2. Доставчик е лице, занимаващо се с търговия или доставка на хранителни продукти.
3. Злоумишлени действия са действия или бездействия, нарушаващи интернет етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM, JUNK MAIL), препълване на каналите (FLOOD), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне“ или предизвикване инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право.
4. Интернет страница по смисъла на настоящите правила означава съставна и обособена част от уебсайт.

Прочетете внимателно условията за ползване. Това е споразумение, което регулира отношенията между Вас и “ИВАНОВА И КО” ЕООД. Споразумението включва условията, при които Вие можете да използвате нашия сайт, както и нашите задължения относно сроковете за доставяне и качеството на продуктите. Ако не приемате нашите условия за ползване на услугите, имате право да не използвате този сайт. “ИВАНОВА И КО” ЕООД гарантира качеството на услугите, които предлага:

• Всички услуги и продукти, които предлагаме, са създадени, за да задоволят нуждите на клиентите, използващи нашия сайт. Ако не се чувствате удовлетворени, ние бихме искали да знаем.
• Всеки наш клиент има право да използва нашите телефони, както и да пише до ivanovaiko@abv.bg. Съветваме Ви в момента на доставката да прегледате доставените продукти. С подписването на документа за доставката се счита, че доставката е приета. При рекламация клиентите имат право да се обадят на нашите телефони за контакт.

Ние от “ИВАНОВА И КО” целим да Ви предоставим селекция на продукти с доказали се качества на достъпни цени. Прикрепените снимки на продукти са илюстративни. Възможно е описанието на дадена снимка да не отговаря на основният текст в сайта. В този случай за определящо се взима наименованието на продукта и описанието му в сайта. Съществува възможност в определен момент от дадена стока да няма наличност, но това се налага по причини извън обсега и влиянието на фирмата. Ако ние не сме в състояние да изпълним Вашата заявка, поемаме отговорността да се свържем с Вас и да Ви информираме. По Ваше желание можем да заменим стоката с друга подобна.  “ИВАНОВА И КО” ЕООД си запазва правото да променя цените на продуктите и услугите. Всички посочени в сайта цени на продукти са с включен ДДС.

Всеки клиент ще има възможност да види  продуктите с промоционални цени!

• Извършваме доставки на територията на гр. Пловдив всеки делничен ден от 9.00 до 18.00 часа и събота от 9.00 до 14.00 часа, без официално определените празнични дни.
• Поръчки от сайта могат да се правят чрез връзка с наш оператор в горепосочените работни дни от 8:00 до 17:00 часа.
• Доставката е безплатна за поръчки над 70 лв.
• За други населени места извън гр. Пловдив доставката е платена по предварителна уговорка.
• За да получите доставката, трябва да ни дадете точен адрес, телефон за връзка и името на получателя. Ако на входната врата има служител, който регулира пропусквателния режим на сградата, той трябва да бъде уведомен за нашето пристигане или оторизиран да приеме доставката.
• Стандартното време на доставка е 2 часа след получаване на заявка за гр. Пловдив.
• В случай на извънредни климатични условия, които не позволяват на нашите служители да доставят поръчаното от Вас, “ИВАНОВА И КО” ЕООД си запазва правото да измени часа или датата на доставката. Ние ще поемем отговорността да Ви информираме за забавянето. Ако адресът Ви е недостъпен за нашите служители, ще се свържем с Вас, за да намерим най-доброто решение.
• В случай, че в посочения от Вас час на доставката на посочения адрес не бъдете открит и няма кой да приеме поръчката от Ваше име, нашият представител може допълнително да се свърже с Вас на посочения от Вас в поръчката телефон. В случай, че доставката бъде забавена по Ваша причина, към сметката за доставка на продукта се начислява допълнителна цена на доставка в размер на 5.00 лв.
• Възможност за разплащане – в брой.
• Имате възможност да посочите определен час, в който да бъде направена доставката.

Цялото съдържание на сайта, софтуер, снимки, графики, текстове и интерфейс са собственост на “ИВАНОВА И КО” ЕООД. Това съдържание е направено с цел да помага на клиентите на сайта да се възползват максимално от нашите услуги. Всяко друго използване на изброените по-горе материали, включително модификация, репродукция и дистрибуция, без писменото разрешение на “ИВАНОВА И КО” ЕООД, се наказва от закона.

• Телефонните разходи, които правите, обаждайки се на нашите телефони, са за Ваша сметка.
• Вие декларирате, че сте над 18 години и можете да участвате в това споразумение. Само Вие можете да оторизирате трети лица да използват Вас като заявител. Вие се съгласявате да информирате незабавно “ИВАНОВА И КО” ЕООД за злоупотреби.
• Вие се съгласявате ДА ПРЕДОСТАВИТЕ цялата лична информация, включваща адрес, телефонен номер, информация, касаеща ДОСТАВКАТА, към оторизираните лица да приемат поръчката Ви.

1. “ИВАНОВА И КО” ЕООД не носи отговорност за гаранциите, услугите и информацията, дадени от производителите на продукти.
2. “ИВАНОВА И КО” ЕООД не дава гаранция, че информационният поток и функциите, предложени от сайта, са лишени от технически грешки, както и че сървърът, който го обслужва, не съдържа компютърни вируси и други вредни компоненти.
3. “ИВАНОВА И КО” ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги.
4. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на “ИВАНОВА И КО” ЕООД във връзка с избор на хранителни продукти от потребителите, не пораждат каквато и да било отговорност или задължения за “ИВАНОВА И КО” ЕООД.
5. Вие, в качеството Ви на потребител, сте длъжен да обезщетите “ИВАНОВА И КО” ЕООД и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които сте използвал, разположил на сървъра или където и да е в пространството на ivanovaiko.com, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез ivanovaiko.com в нарушение на закона, настоящите условия за ползване, добрите нрави или Интернет етиката.

„ИВАНОВА И КО” ЕООД гарантира на своите потребители конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите условия за ползване.
“ИВАНОВА И КО” ЕООД събира и използва информацията, за да подобрява предлаганите услуги.
Всички цели, за които “ИВАНОВА И КО” ЕООД ще използва предоставената информация, ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове, добрите нрави и Интернет етиката. Информацията НЕ може да бъде използвана от “ИВАНОВА И КО” ЕООД, по друга причина, несвързана с доставката.

• Публикуваните материали в сайта се използват за законни цели.
• “ИВАНОВА И КО” ЕООД контролира този сайт от своя централен офис – склад, намиращ се на ул. „Орловец“ 11, гр. Пловдив.
• Ние не приемаме, че съдържанието на сайта може да се използва от други лица за други цели.
• Цените и наличността в сайта са обект на промяна без предварително предупреждение.
• Снимките на някои от продуктите са илюстративни и е възможно показаното там количеството да не отговаря на посоченото в описанието.
• При разглеждане и поръчка на даден продукт определящо е описанието и желанието на потребителя.

Ние осъзнаваме колко е важно да запазим Вашите лични данни и да Ви осигурим необходимото ниво на сигурност, когато използвате фирмения ни сайт. Това е причината да изградим специална фирмена политика, свързана с използването на личните Ви данни. Текстовете по-долу ще ви разяснят каква информация ни е необходима, защо имаме нужда от нея и как я използваме. Ваше право е да ограничите нашия достъп до нея.

Лична информация за физически или юридически  лица, клиенти на сайта:

• Име
• Точен адрес, на който да бъде извършена доставката
• Телефон за контакт
• Данни за юридически лица

Тази информация ни е необходима, за да можем да доставим продуктите на желания от Вас адрес. Налага се да използваме Вашия телефон, за да потвърдим заявката, както и да ви уведомим за настъпили промени или проблеми с нейното доставяне. Тази информация се класифицира като лична и се пази в нашия фирмен офис. В случай, че изберете да не предоставите личните си данни (име, адрес, телефон,данни за юридически лица), Вие  имате възможност да се възползвате напълно от продуктите, които предлагаме – на място в наш магазин: гр. Пловдив, ул. „Орловец“ 11 (складова база „Ритон“).

Ние използваме предоставената ни информация, за да отговорим на Вашите очаквания. Обработваме Вашите заявки  с цел да улесним Вашето пазаруване и да Ви спестим време, информираме Ви за нови продукти и предложения, които биха могли да представляват интерес за Вас.

ПРОУЧВАНИЯ

“ИВАНОВА И КО” ЕООД си запазва правото  да събира информация от Вас, както и да провежда самостоятелно анкети и проучвания. Целта ни е да създадем най-добрия асортимент от стоки и услуги. Това ще ни помогне да удовлетворим Вас – нашите клиенти.

ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

Ние полагаме дължимата грижа и отговаряме за защита на информацията за клиента, станала ни известна по повод на предоставяне на услугите – предмет на настоящите условия, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.
В регистрационната форма, попълвана от наш служител, ние обозначаваме задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им. С изразяване на съгласие с настоящите условия, клиентът се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в тях ред.
Ограниченията не се прилагат в случай, че клиентът или лица под негов контрол са извършили злоумишлени действия или са нарушили права или законни интереси на трети лица. В този случай ние имаме право да предоставим личната информация за клиента на съответните компетентни държавни органи, съгласно действащото законодателство.

ПРОМЯНА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Ако настъпи промяна в личните Ви данни (смяна на адрес, телефонен номер), имате възможност да информирате нашия администратор. Това ще ни помогне да изпълним поръчката Ви коректно.
Това споразумение и фирмената ни политика определят обхвата на споразумението Ви с “ИВАНОВА И КО” ЕООД относно използването на сайта и услугите, които предлагаме. Вие давате съгласието си, че това споразумение се отнася само за ДОСТАВКАТА заявена от Вас към  “ИВАНОВА И КО” ЕООД.